Klavierarzt
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert, welche Personendaten auf klavierarzt.ch verarbeitet werden, wofür, und welche Rechte Sie dabei haben.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:
Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.
2. Grundsätze
Es werden nur so viele Personendaten erhoben, wie für den jeweiligen Zweck, z. B. eine Terminbuchung oder Anfrage, tatsächlich nötig sind. Diese Website richtet sich an Kund:innen in der Schweiz; massgeblich ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit Besucher:innen aus der EU auf diese Website zugreifen, wird zusätzlich versucht, den Grundgedanken der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) angemessen Rechnung zu tragen.
3. Hosting & Server-Logfiles
Diese Website wird bei Netlify gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und verweisende URL. Diese Server-Logfiles dienen ausschliesslich der Betriebssicherheit und Fehlerbehebung und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
4. Google Fonts
Diese Website lädt Schriftarten (Fraunces, Inter, IBM Plex Mono) von den Servern von Google (fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, damit die passende Schriftdatei ausgeliefert werden kann. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
6. Terminbuchung
Wenn Sie über das Buchungsformular einen Termin anfragen, erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse sowie, falls angegeben, Angaben zum gewünschten Paket. Diese Daten werden benötigt, um Ihren Termin zu organisieren, und über eine eigene serverseitige Funktion an unseren Terminplanungs-Dienstleister Cal.com übermittelt, der den Termin in unserem Kalender anlegt.
Während der Adresseingabe schlägt Ihnen das Formular passende Adressen vor. Dafür wird Ihre Eingabe live an den Suchdienst der Bundesbehörde für Landestopografie (geo.admin.ch / Swisstopo) gesendet. Es wird kein Konto oder Schlüssel benötigt; es werden nur die eingegebenen Zeichen zur Adresssuche verwendet.
7. Klavier-Gesundheitscheck
Der Klavier-Gesundheitscheck fragt mit Ihrer Erlaubnis das Mikrofon Ihres Geräts ab. Die Tonanalyse (Tonhöhenerkennung) erfolgt vollständig lokal in Ihrem Browser; es wird keine Audioaufnahme an uns oder Dritte übertragen oder gespeichert.
Am Ende des Tests erheben wir zur Zustellung Ihres Ergebnisses: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Angaben zur letzten Stimmung und zum Klangeindruck, zusammen mit dem berechneten Testergebnis. Diese Daten werden über eine eigene serverseitige Funktion verarbeitet und für folgende Zwecke verwendet:
- Zustellung Ihres Testergebnisses per E-Mail, über den Versanddienstleister Resend
- Interne Benachrichtigung an uns, damit wir uns bei Bedarf bei Ihnen melden können
- Sofern eingerichtet, Ablage als Zeile in einer internen Google-Tabelle (über ein Google-Apps-Script-Webhook), damit Anfragen nicht verloren gehen
Ein fehlgeschlagener Versand einer dieser Benachrichtigungen führt nie dazu, dass Ihnen der Test nicht angezeigt wird; entsprechende Fehler werden ausschliesslich serverseitig protokolliert.
8. Videos
YouTube
Auf der Website wird ein Vorschaubild eines YouTube-Videos angezeigt (sogenannte „Facade"). Bereits beim Laden dieses Vorschaubilds wird eine Verbindung zu einem Bildserver von Google (i.ytimg.com) hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Erst wenn Sie aktiv auf das Vorschaubild klicken, wird das eigentliche YouTube-Video geladen; ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung von YouTube/Google, und es können weitere Daten verarbeitet sowie Cookies gesetzt werden.
Vimeo
Im Bereich „Restaurierung" ist ein Video des Anbieters Vimeo eingebunden. Beim Aufruf dieses Seitenbereichs wird eine Verbindung zu Vimeo-Servern hergestellt und Ihre IP-Adresse übermittelt. Das Video ist mit der von Vimeo angebotenen „Do-Not-Track"-Option eingebunden, um die Datenverarbeitung zu reduzieren. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Vimeo.
9. WhatsApp & Social Media
Mehrere Schaltflächen verlinken zu WhatsApp (wa.link), YouTube, Instagram und TikTok. Es handelt sich dabei um einfache Links, keine eingebetteten Widgets: Es werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt, solange Sie nicht aktiv auf einen solchen Link klicken. Sobald Sie einem Link folgen, verlassen Sie diese Website, und es gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters (z. B. Meta/WhatsApp, Google/YouTube, Meta/Instagram, TikTok).
10. Übersicht der eingesetzten Dienstleister
| Dienstleister | Zweck | Wann aktiv |
|---|---|---|
| Netlify | Hosting der Website | bei jedem Seitenaufruf |
| Google (Fonts) | Auslieferung der Schriftarten | bei jedem Seitenaufruf |
| Google Analytics | Statistische Auswertung der Website-Nutzung | nach Zustimmung (Analytik) |
| Microsoft Clarity | Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website | nach Zustimmung (Analytik) |
| Meta-Pixel (Facebook/Instagram) | Erfolgsmessung und Optimierung von Werbeanzeigen | nach Zustimmung (Marketing) |
| Cal.com | Terminverwaltung | bei einer Terminbuchung |
| Swisstopo (geo.admin.ch) | Adressvorschläge im Buchungsformular | bei Eingabe einer Adresse |
| Resend | Versand von Bestätigungs- und Ergebnis-E-Mails | bei Buchung oder Gesundheitscheck |
| Google Sheets / Apps Script | Interne Ablage von Anfragen (falls eingerichtet) | bei Gesundheitscheck-Anfragen |
| YouTube (Google) | Video-Vorschaubild bzw. Videowiedergabe | Vorschaubild: bei Seitenaufruf · Video: nach Klick |
| Vimeo | Videowiedergabe | beim Aufruf des Restaurierungs-Bereichs |
11. Datenübermittlung ins Ausland
Einzelne der oben genannten Dienstleister (u. a. Cal.com, Resend, Google, Microsoft, Meta, Vimeo) können Daten auch ausserhalb der Schweiz, beispielsweise in der EU oder den USA, verarbeiten. Wir achten bei der Auswahl dieser Dienstleister auf ein angemessenes Datenschutzniveau, etwa durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien der jeweiligen Anbieter.
12. Speicherdauer
Daten aus Terminbuchungen und Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Abwicklung der Kundenbeziehung, allfällige Rückfragen sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Vorgaben) erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
13. Ihre Rechte
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie insbesondere das Recht auf:
- Auskunft darüber, welche Daten über Sie bearbeitet werden
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
- Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format
Für die Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz genügt eine formlose Nachricht an adin@klavierarzt.ch. Bei Bedenken können Sie sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
14. Datensicherheit
Diese Website wird verschlüsselt über TLS/SSL übertragen. Die eingesetzten Formulare und serverseitigen Funktionen sind so ausgelegt, dass sensible Zugangsdaten (z. B. API-Schlüssel für Cal.com oder Resend) ausschliesslich serverseitig verwendet werden und niemals im Browser sichtbar sind.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert, etwa durch neue Funktionen oder Dienstleister. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle Fassung.
Stand: August 2026